Komunikat serwisowy firmy Nikon dla użytkowników aparatów bezlusterkowych Nikon Z6III i Z5II oraz kamery filmowej Nikon ZR
Komunikat prasowy Nikon USA z dnia 17 marca 2026 roku:
Dziękujemy za wybranie firmy Nikon do zaspokojenia Twoich potrzeb fotograficznych.
Dowiedzieliśmy się, że niektóre aparaty Z6III, Z5II i ZR zostały wyprodukowane z części, które nie spełniają naszych standardów jakości, co może spowodować, że aparaty staną się niezdatne do użytku. Zidentyfikowaliśmy zakres numerów seryjnych dla dotkniętych tym problemem aparatów Z6III, Z5II i ZR i chcielibyśmy poinformować klientów o naszej odpowiedzi na ten problem. Dla tych, którzy już zakupili dotknięty tym problemem aparat Z6III, Z5II lub ZR i chcieliby, aby ich aparat został naprawiony w celu rozwiązania tego problemu, Nikon zapewni bezpłatne naprawy, w tym wymianę niezbędnych części, nawet jeśli okres gwarancji upłynął. Nikon pokryje również koszt wysyłki dotkniętych tym problemem aparatów Z6III, Z5II lub ZR do i z naszych centrów serwisowych.
Prośby o naprawę dotkniętych tym problemem produktów będą przyjmowane od 23 marca 2026 r. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie ten problem może Państwu spowodować.
Identyfikacja produktów objętych problemem
W celu sprawdzenia, czy problem dotyczy Twojego aparatu Z6III, Z5II lub ZR, kliknij poniżej „Numery seryjne produktów objętych problemem” dla odpowiedniego modelu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wprowadzić numer seryjny aparatu. Jeśli wprowadzony numer seryjny wskazuje, że Twój aparat jest produktem objętym problemem, zostaną wyświetlone instrukcje dotyczące zgłaszania naprawy. Jeśli Twój aparat nie jest jednym z tych produktów, możesz nadal go używać bez obaw.
Aparat Nikon Z6III
Numery seryjne produktów objętych akcją serwisową:
Numer seryjny to siedmiocyfrowy numer wydrukowany na etykiecie przymocowanej do korpusu aparatu, widoczny po otwarciu monitora, co wskazuje czerwona ramka na powyższej ilustracji.
Aparat Nikon Z5II
Numery seryjne produktów objętych akcją serwisową:
Numer seryjny to siedmiocyfrowy numer wydrukowany na etykiecie przymocowanej do korpusu aparatu, widoczny po otwarciu monitora, co wskazuje czerwona ramka na powyższej ilustracji.
Aparat Nikon ZR
Numery seryjne produktów objętych akcją serwisową:
Numer seryjny to siedmiocyfrowy numer wydrukowany na etykiecie przymocowanej do korpusu aparatu, widoczny po otwarciu monitora, co wskazuje czerwona ramka na powyższej ilustracji.
Zgłoszenie usługi
Aby bezpłatnie naprawić wadliwy aparat Z6III, Z5II lub ZR, w tym wymienić niezbędne części, należy postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu firmy Nikon, korzystając z łącza do wyszukiwania numeru seryjnego. Firma Nikon udzieli informacji o sposobie otrzymania bezpłatnej etykiety zwrotnej.
Prosimy o zrozumienie, że firma Nikon będzie gromadzić dane osobowe w zakresie niezbędnym do usprawnienia serwisu i wysyłki wadliwych aparatów. Dane te nie będą wykorzystywane do żadnych innych celów. Więcej informacji na temat praw dotyczących prywatności można znaleźć w Polityce Prywatności firmy Nikon Inc. dostępnej na stronie www.nikonusa.com.
Dane kontaktowe w przypadku pytań dotyczących tego problemu
W przypadku pytań dotyczących tej sprawy prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta firmy Nikon pod numerem 1-800-Nikon US (1-800-645-6687), w godzinach od 9:00 do 20:00 czasu wschodniego od poniedziałku do piątku, lub o kontakt z firmą Nikon na stronie www.nikonusa.com, wybierając opcję Serwis i Wsparcie, a następnie Kontakt z Serwisem i Wsparciem.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tym problemem.
Zapewniamy, że firma Nikon nieustannie pracuje i podejmuje działania w celu dalszej poprawy jakości swoich produktów. Dlatego mamy nadzieję, że nadal będą Państwo wybierać markę Nikon do realizacji swoich fotograficznych potrzeb.
grafiki: Nikon USA
tłumaczenie: automatyczne
źródło: Nikon USA
